Diante desse contexto, imagine a seguinte situação: Um empreendedor do setor pet, proprietário de uma empresa de e-commerce especializada na venda de produtos para animais de estimação, percebeu um crescimento acelerado do seu negócio nos últimos 12 meses.

Diante desse contexto, imagine a seguinte situação:

Um empreendedor do setor pet, proprietário de uma empresa de e-commerce especializada na venda de produtos para animais de estimação, percebeu um crescimento acelerado do seu negócio nos últimos 12 meses. Embora esse aumento nas vendas tenha representado uma oportunidade de expansão, também trouxe desafios importantes para a operação logística da empresa. Entre os principais problemas identificados estão os atrasos nas entregas, o excesso de movimentação interna no estoque, as falhas na separação de pedidos e o aumento dos custos logísticos.

Diante dessa situação, o empreendedor compreendeu que precisava reorganizar seus processos para manter a qualidade do atendimento e preservar a competitividade da empresa no mercado. Para isso, decidiu contratar você como analista logístico, com a missão de diagnosticar os problemas existentes e propor melhorias relacionadas à gestão de materiais, armazenagem e distribuição.

Agora é com você! Considerando o estudo de caso apresentado e os conteúdos da disciplina, responda:

a) Analise e explique, com base na teoria da disciplina, por que a armazenagem e a distribuição são consideradas atividades estratégicas para a competitividade empresarial, relacionando sua resposta com o contexto do e-commerce

b) Identifique três problemas logísticos e explique como cada um deles pode estar contribuindo diretamente para os atrasos nas entregas e o aumento dos custos operacionais.

c) Proponha um novo fluxo operacional detalhado, considerando a realidade de um e-commerce, contemplando as etapas desde o recebimento dos produtos até o envio dos pedidos.

d) Considerando o crescimento do e-commerce, você recomendaria a expansão de centros de distribuição ou a terceirização logística? Justifique.