A realização deste MAPA de Gestão de Processos e Atendimento ao Cliente proporcionará noções de aplicabilidade imediata dos conteúdos apresentados, permitindo que você desenvolva habilidades práticas essenciais

A realização deste MAPA de Gestão de Processos e Atendimento ao Cliente proporcionará noções de aplicabilidade imediata dos conteúdos apresentados, permitindo que você desenvolva habilidades práticas essenciais para o sucesso no setor imobiliário.

PROBLEMATIZAÇÃO

A gestão eficiente de processos e o atendimento de qualidade ao cliente são cruciais para o sucesso nesse setor, mas muitos profissionais ainda enfrentam desafios para implementar práticas eficientes.

SIGNIFICAÇÃO

Compreender e aplicar técnicas de Gestão de Processos e atendimento ao cliente pode aumentar a satisfação do cliente e melhorar a eficiência operacional das imobiliárias, especialmente em um mercado em constante evolução.

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EXPERIMENTAÇÃO

Durante a visita a uma imobiliária, você terá a oportunidade de observar e analisar a gestão dos processos e o atendimento ao cliente. Colocando-se no lugar de um cliente, analise como foi sua experiência e se ela poderia ter sido melhor.

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REFLEXÃO

A reflexão sobre a prática proporcionará insights valiosos sobre as diferenças entre a teoria e a prática, ajudando a desenvolver uma compreensão mais profunda dos desafios e oportunidades no setor imobiliário.