ATIVIDADE 1 – RH – CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS – 53_2025

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Diagnóstico Organizacional

O diagnóstico é uma etapa fundamental no processo de consultoria, pois permite compreender a realidade da organização antes da proposição de qualquer intervenção. É por meio dele que o consultor identifica sintomas, investiga suas causas e estrutura um panorama completo da situação. Sem um diagnóstico bem conduzido, as soluções podem ser superficiais, ineficazes ou até prejudiciais. Por isso, essa fase exige o uso de métodos adequados de coleta, análise e interpretação de dados, sempre fundamentados teoricamente. Um diagnóstico bem feito garante que as ações propostas estejam alinhadas com as reais necessidades da empresa, promovendo mudanças mais consistentes e sustentáveis.

Elaborado pela professora, 2025. 

Estudo de Caso Fictício – Diagnóstico Organizacional na empresa VidaPlena Saúde Corporativa

Sobre a empresa:

A VidaPlena é uma clínica de saúde corporativa que oferece serviços de medicina preventiva, bem-estar e programas de qualidade de vida para empresas parceiras. Atua em São Paulo e conta com cerca de 70 colaboradores. Nos últimos meses, a empresa observou queda na produtividade e aumento nos afastamentos médicos por estresse.

Diante do cenário preocupante, a diretoria contratou a consultora organizacional, Dra. Marina Tavares, especialista em gestão de pessoas e clima organizacional, para realizar um diagnóstico completo da situação e propor soluções. Ao longo do período acordado, Dra. Marina realizou diversas ações, como pode ser observado a seguir:

Marina elaborou um relatório técnico com suas interpretações. Nele, ela afirma que o problema não era apenas o excesso de trabalho, mas a ausência de gestão direta e o modelo de metas individuais rígidas. Ela fundamentou suas conclusões com base em autores como Chiavenato (sobre motivação e liderança) e Spector (sobre estresse ocupacional), e propôs a criação de um

CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS