Arquivos de Categoria: ADM

4- O caso mostra que Mariana considera não apenas o preço, mas também experiência, avaliações e confiança no restaurante. Explique por que o comportamento do consumidor não pode ser analisado apenas como um processo racional baseado no preço, utilizando os conceitos apresentados no livro. 5- Imagine que você é gestor de marketing e experiência do […]

3- Analise o comportamento de Mariana considerando as três etapas do comportamento do consumidor (obtenção, consumo e eliminação). Explique como cada etapa aparece no caso apresentado. 4- O caso mostra que Mariana considera não apenas o preço, mas também experiência, avaliações e confiança no restaurante. Explique por que o comportamento do consumidor não pode ser […]

2- Identifique no caso três fontes de informação utilizadas por Mariana para avaliar as alternativas disponíveis. Explique como essas informações podem influenciar a decisão de compra. 3- Analise o comportamento de Mariana considerando as três etapas do comportamento do consumidor (obtenção, consumo e eliminação). Explique como cada etapa aparece no caso apresentado. 4- O caso […]

1- Explique qual foi o problema inicial que desencadeou o processo de decisão de consumo de Mariana. Relacione sua resposta com o conceito de reconhecimento de necessidade no comportamento do consumidor. 2- Identifique no caso três fontes de informação utilizadas por Mariana para avaliar as alternativas disponíveis. Explique como essas informações podem influenciar a decisão […]

Depois de analisar essas informações, Mariana decidiu alternar entre restaurantes mais baratos durante a semana e opções com melhor avaliação nos finais de semana. Alguns meses depois, ela percebeu que passou a escolher restaurantes que ofereciam uma experiência mais confiável, mesmo que o preço fosse um pouco maior.  ATIVIDADE: 1- Explique qual foi o problema […]

Estudo de Caso Caso: A escolha entre experiência e preço Mariana trabalha em regime híbrido e costuma pedir comida por aplicativos de delivery durante a semana. Nos últimos meses, ela percebeu que estava gastando mais do que gostaria com alimentação. Diante dessa situação, Mariana decidiu rever seus hábitos de consumo. Ao abrir o aplicativo de […]

Obtenção – envolve busca de informações, avaliação de alternativas e decisão de compra. Consumo – refere-se ao uso do produto e à experiência do consumidor. Eliminação – diz respeito ao descarte ou substituição do produto após o uso. Essas etapas fazem parte de um processo mais amplo de decisão de compra, que inclui reconhecimento de […]

O comportamento do consumidor envolve as atividades realizadas pelas pessoas quando obtêm, utilizam e descartam produtos ou serviços. Esse processo inclui diversas decisões e é influenciado por fatores internos (percepções, atitudes, emoções) e externos (cultura, grupos sociais, marketing e ambiente). Além disso, o processo de consumo pode ser analisado em três etapas principais: Obtenção – […]

d) Considerando o crescimento do e-commerce, você recomendaria a expansão de centros de distribuição ou a terceirização logística? Justifique

c) Proponha um novo fluxo operacional detalhado, considerando a realidade de um e-commerce, contemplando as etapas desde o recebimento dos produtos até o envio dos pedidos. d) Considerando o crescimento do e-commerce, você recomendaria a expansão de centros de distribuição ou a terceirização logística? Justifique