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Juliana tem 29 anos, é solteira e trabalha há quatro anos como recepcionista em uma clínica odontológica. Sempre foi reconhecida pela equipe como uma profissional dedicada: organizada, educada e atenciosa com todos. Era comum vê-la sorrindo, mesmo em dias mais corridos. Além das mudanças de comportamento, ela vem se queixando com frequência de dores de […]

SEGUNDA ETAPA: LEIA e AVALIE a situação problema a seguir: Juliana tem 29 anos, é solteira e trabalha há quatro anos como recepcionista em uma clínica odontológica. Sempre foi reconhecida pela equipe como uma profissional dedicada: organizada, educada e atenciosa com todos. Era comum vê-la sorrindo, mesmo em dias mais corridos.

Quantas vezes você já ouviu a seguinte frase: “o dia precisa ter 48 horas!”  Cada vez mais, as pessoas têm se deparado com a falta de tempo para realizar suas atividades diárias: trabalhar, estudar e até mesmo para aproveitar o tempo como desejam ou descansar.  Segundo o artigo “Saúde mental no ambiente de trabalho: estratégias […]

PRIMEIRA ETAPA: LEIA atentamente o texto de apoio. Quantas vezes você já ouviu a seguinte frase: “o dia precisa ter 48 horas!”  Cada vez mais, as pessoas têm se deparado com a falta de tempo para realizar suas atividades diárias: trabalhar, estudar e até mesmo para aproveitar o tempo como desejam ou descansar. 

Neste contexto, identifique e explique qual é o tipo de comunicação de redes formais que se relaciona a cada um dos exemplos apresentados. Orientações importantes: 1. Ao redigir sua resposta, atente-se à correção ortográfica e à concordância verbal. 2. Assista ao vídeo explicativo gravado pela professora, disponível no ícone “Material da Disciplina”. 3. Não finalize […]

Exemplo 3 – Em uma empresa de costura, as costureiras, os designers de moda, as overloquistas, as bordadeiras, o analista de dados e o gestor de mídias sociais trocam informações constantemente entre si para desenvolver campanhas integradas, sem depender exclusivamente das informações fornecidas pela gerência ou para validar cada dado.

Exemplo 2 – Em uma confeitaria familiar, todas as decisões e orientações passam exclusivamente pela dona. Os demais colaboradores (administrativo, vendas, produção etc.) só recebem comunicações dela, e não dos colegas.

Exemplo1 – Em uma rede de supermercados, o diretor regional envia uma nova política de atendimento ao cliente para os gerentes de loja. Esses gerentes repassam a informação para os supervisores, que então comunicam os caixas e atendentes.

Com base no conteúdo estudado na disciplina, sabemos que as redes formais podem ser muito complexas e abranger centenas de pessoas de diferentes níveis hierárquicos, conforme apresentado nos exemplos seguintes.

A comunicação é essencial para garantir que todos os colaboradores compreendam os valores, metas e estratégias da organização. Quando há clareza nas informações, as pessoas sabem o que é esperado delas, o que reduz ruídos, conflitos e retrabalho. Ou seja, a comunicação organizacional é muito mais que um simples processo de troca de mensagens: é […]