Hoje, não se pode pensar em gerar lucros e reduzir custos deixando de lado questões como meio ambiente, saúde, segurança e, principalmente, a qualidade dos produtos e serviços prestados aos clientes. Segundo Ducker (1980), “não há nada mais inútil do que fazer de forma eficiente algo que nunca deveria ter sido
Logo, os custos da qualidade podem ser divididos em dois grupos, de acordo com Feigenbaum (1994): os custos de controle (classificados em: prevenção e avaliação) e os custos de falhas no controle (classificados em: falhas internas e falhas externas). Desse modo, você foi convocado a esclarecer para sua equipe de trabalho as principais diferenças entre as categorias dos custos da qualidade.
Nossa equipe é composta por profissionais especializados em diversas áreas, o que nos permite oferecer uma assessoria completa na elaboração de uma ampla variedade de atividades. Estamos empenhados em garantir a autenticidade e originalidade de todos os trabalhos que realizamos.
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