No contexto da globalização, as empresas podem agora oferecer seus produtos e serviços em qualquer parte do mundo. Esse crescimento estrutural das organizações tem exigido maior flexibilidade para adaptarem-se às mudanças, principalmente, no que diz respeito à necessidade de controles cada vez mais
Nessa perspectiva, diversos estudos foram realizados com o intuito de analisar o custo da qualidade, tais como os estudos de Martins (2011), Batista, Abbas, Camacho e Lopes (2018), todos pretendiam identificar os custos da qualidade
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