UM MUNDO INOVADOR: E OS PEQUENOS NEGÓCIOS?

O Marketing 5.0 é definido como “o uso de tecnologias que mimetizam o ser humano para criar, comunicar, entregar e aumentar o valor da experiência geral do cliente” (Kotler, Kartajaya e Setiawan, 2021, p. 22). Ele começa pelo mapeamento da jornada do cliente,

Considerando que vivemos em um contexto cada vez mais marcado pela presença da tecnologia, esta atividade tem como objetivo integrar os conhecimentos abordados na disciplina, agora com foco na aplicação de soluções tecnológicas acessíveis e viáveis para

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