Etapa 2: proposição da solução e estratégia Aplicação dos conceitos: desenvolvam uma proposta de solução detalhada, explicando como os frameworks e as metodologias estudadas seriam aplicados para resolver o problema. A proposta deve ser estruturada e deve incluir, pelo menos, dois dos seguintes conceitos: COBIT: como ele seria usado para estabelecer uma governança clara e alinhar a TI ao negócio? TOGAF: como ele ajudaria a organizar a arquitetura da empresa para suportar a estratégia de negócio? ITSM ágil: como a adoção de práticas ágeis (Scrum, Kanban) na gestão de serviços melhoraria a eficiência e a satisfação dos clientes? Criação do plano de ação:
Etapa 2: proposição da solução e estratégia Aplicação dos conceitos: desenvolvam uma proposta de solução detalhada, explicando como os frameworks e as metodologias estudadas seriam aplicados para resolver o problema. A proposta deve ser estruturada e deve incluir, pelo menos, dois dos seguintes conceitos: COBIT: como ele seria usado para estabelecer uma governança clara e alinhar a TI ao negócio? TOGAF: como ele ajudaria a organizar a arquitetura da empresa para suportar a estratégia de negócio? ITSM ágil: como a adoção de práticas ágeis (Scrum, Kanban) na gestão de serviços melhoraria a eficiência e a satisfação dos clientes? Criação do plano de ação: elaborem um relatório com um plano de ação simplificado, com as principais iniciativas, papéis e responsabilidades e os benefícios esperados para o negócio.
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