2 – Como você estruturaria a relação entre governança de TI e gestão de TI para corrigir as fragilidades identificadas e evitar novos incidentes? 3 – Quais ações iniciais você recomendaria para: 3.1 – Garantir transparência na tomada de decisão da TI. 3.2 – Melhorar a prestação de contas. 3.3 – Assegurar a conformidade com […]
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Para auxiliar na estruturação do plano, veja a seguir algumas provocações que devem ser respondidas no seu mapa: 1 – Com base nos princípios fundamentais da governança corporativa e de TI, quais devem ser priorizados neste cenário e qual a justificativa? 2 – Como você estruturaria a relação entre governança de TI e gestão de […]
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A partir dessas informações, vamos falar do nosso MAPA? Para desenvolvê-lo, leia primeiramente com atenção o texto abaixo que descreverá uma situação hipotética em que você, como Gestor de TI e entendedor de governança de TI, foi contratado para ajudar uma empresa a trabalhar questões de gestão e governança em uma área de TI. Seu MAPA será desenvolvido e entregue a partir desse cenário.
Você foi contratado como gestor de TI de uma rede nacional de lojas de utilidades. Essa empresa teve um crescimento muito acelerado nos últimos anos, entretanto, a gestão e governança de TI não conseguiu acompanhar esse crescimento, possuindo, portanto, diversas lacunas em diretrizes, políticas, processos e equipe. A operação de TI é centralizada na matriz, […]
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(1) PRIMEIRA ETAPA: análise da situação-problema. Vamos iniciar nosso MAPA recordando que foi visto na nossa disciplina que os princípios da governança corporativa ajudam a fortalecer a posição da empresa no mercado e a sua reputação, portanto, quando uma organização é considerada bem governada, ela ganha a confiança dos investidores, clientes e funcionários. Você também viu que os negócios atualmente possuem uma grande dependência da tecnologia da informação, portanto, governar a TI é parte fundamental da governança corporativa, já que os principais ativos da empresa hoje são digitais. Dessa forma, a governança de TI é similar a um mapa estratégico, direcionando os caminhos que a tecnologia da informação deve seguir para garantir que esteja alinhada com os objetivos corporativos, guiando e controlando o uso da tecnologia da informação.
(1) PRIMEIRA ETAPA: análise da situação-problema. Vamos iniciar nosso MAPA recordando que foi visto na nossa disciplina que os princípios da governança corporativa ajudam a fortalecer a posição da empresa no mercado e a sua reputação, portanto, quando uma organização é considerada bem governada, ela ganha a confiança dos investidores, clientes e funcionários. Você também […]
Olá, estudante! Chegou o momento de explorar de forma PRÁTICA os conteúdos aprendidos na nossa disciplina. Temos por certo que os desafios sempre contribuem na aquisição de conhecimentos e competências desejadas. Sendo assim, faz-se necessário relacionar o que se aprende com situações reais que podem ser encontradas no cotidiano. Neste MAPA, você é convidado a […]
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Diante do que foi colocado anteriormente e dos conhecimentos adquiridos nesta disciplina, para concluir com êxito esta atividade de estudo, você precisará descrever quais são os 12 princípios gerais para um bom gerenciamento de projetos, trazendo o princípio, uma breve descrição do seu objetivo e um exemplo de ação ou prática que, como gestor de TI, você poderia aplicar para cumprir esse princípio, podendo ser uma ação técnica, processual ou comportamental.
Diante do que foi colocado anteriormente e dos conhecimentos adquiridos nesta disciplina, para concluir com êxito esta atividade de estudo, você precisará descrever quais são os 12 princípios gerais para um bom gerenciamento de projetos, trazendo o princípio, uma breve descrição do seu objetivo e um exemplo de ação ou prática que, como gestor de […]
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No cenário exposto anteriormente e estudado na disciplina, existem técnicas para gestão de projetos de TI que facilitam a sua organização e entrega, apoiando na captação, no planejamento, na execução e no monitoramento das iniciativas, incluindo a priorização para melhor alinhamento às necessidades e à estratégia do negócio, uma vez que é normal nas empresas o volume de demandas ser muito maior que a capacidade de entrega dos times de TI, sendo, portanto, muito importante a priorização dos projetos.
Ainda sobre a gestão de projetos, você estudou na disciplina que, nas boas práticas, existe um conjunto de princípios gerais que devem ser considerados para um bom gerenciamento de projetos, divididos, inclusive, em dois tipos: o primeiro quanto ao aspecto da gestão estratégica e planejamento, e o segundo, quanto aos aspectos operacionais e adaptativos.
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Você já percebeu que a área de Tecnologia da Informação (TI) é complexa, e a sua gestão demanda uma série de metodologias e processos que são adequados e adaptados para uma ou mais disciplinas que existem dentro da área. Por exemplo, metodologias e práticas de desenvolvimento de software não necessariamente serão adequadas para uma boa administração da infraestrutura tecnológica.
Quando falamos sobre projetos, temos iniciativas da própria TI, mas também do negócio, seja por mudanças estratégicas, comerciais, seja por questões legais que exigem melhorias nos sistemas ou alterações na infraestrutura, como a construção de uma nova fábrica, aquisição de um concorrente ou mudança tributária que exige adaptações nos sistemas da empresa. Portanto, o gestor […]
Você já percebeu que a área de Tecnologia da Informação (TI) é complexa, e a sua gestão demanda uma série de metodologias e processos que são adequados e adaptados para uma ou mais disciplinas que existem dentro da área. Por exemplo, metodologias e práticas de desenvolvimento de software não necessariamente serão adequadas para uma boa […]
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Fase 4 – Proposta Estratégica (Síntese) Elabore um texto (2 a 3 páginas) em que você: Contextualize a empresa entrevistada. Descreva o incidente escolhido e as análises feitas. Apresente uma proposta de ação fundamentada em frameworks de governança de TI. Indique 2 ou 3 indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar a solução. Produto Final O estudante deverá entregar: Roteiro de entrevista preenchido (respostas da empresa). Tabela de análise do incidente. Mapa mental (digital ou digitalizado). Texto reflexivo (2-3 páginas).
Fase 4 – Proposta Estratégica (Síntese) Elabore um texto (2 a 3 páginas) em que você: Contextualize a empresa entrevistada. Descreva o incidente escolhido e as análises feitas. Apresente uma proposta de ação fundamentada em frameworks de governança de TI. Indique 2 ou 3 indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar a solução. Produto Final O […]