Arquivos de Categoria: Trabalhos Acadêmicos

Sendo assim, você deve criar um FLUXOGRAMA DE UM PROCESSO de gestão de mudanças em sistemas de TI, considerando as necessidades da empresa descritas acima. O fluxo deve seguir as boas práticas de BPM (Business Process Management). Requisitos obrigatórios: – O processo deverá ter evento de início e fim. – O processo deverá conter no mínimo 8 tarefas. – O processo deverá conter pelo menos 2 gateway de decisão (sim ou não). – Utilize uma ferramenta de modelagem (como Bizagi, Mural ou similar).

Dicas para Estruturar o Fluxo: – Solicitação da mudança: quem propõe a mudança e como ela é registrada? – Análise de impacto: avaliação técnica e de negócio sobre riscos. – Aprovação: a mudança precisa ser aprovada? Por quem? – Planejamento e janela de execução: qual o melhor momento para aplicá-la? – Execução: quem realiza e […]

Considere o seguinte cenário: Uma empresa de médio porte do setor financeiro está enfrentando sérios problemas ao implementar alterações em seus sistemas. Muitas vezes, mudanças são feitas diretamente em produção, sem planejamento, documentação ou testes. Como consequência, há frequentes indisponibilidades e falhas que impactam clientes e funcionários. As principais reclamações dos gestores são:

– Falta de controle sobre o que está sendo alterado. – Dificuldade em rastrear quem autorizou e implementou mudanças. – Mudanças feitas fora de horário e sem notificação prévia. Você foi contratado como consultor de processos para propor uma solução. A empresa deseja um processo formal de gestão de mudanças, que garanta controle, rastreabilidade, análise […]

MAPA – PROCESSOS DE NEGÓCIO – 54_2025

Agora é hora de aplicar os conceitos aprendidos na disciplina em um cenário prático, vamos lá? Nesta atividade, você será desafiado a estruturar um processo eficiente para a área de TI, que seja funcional e alinhado às necessidades de uma organização. A proposta é que você aplique os conhecimentos de gestão de processos, organização de […]

Etapa 3: preparação e apresentação do pitch Construção do pitch: preparem um material de apresentação conciso (máximo de cinco slides). A apresentação deve seguir a lógica de um pitch de consultoria: Slide 1: título, nome da equipe e do projeto. Slide 2: apresentação do problema e do diagnóstico (o que a diretoria está enfrentando). Slide 3: a proposta de solução, introduzindo os conceitos (COBIT, TOGAF, ITSM ágil) de forma simples e direta, sem jargões excessivos. Slide 4: o plano de ação com os principais passos e o papel de cada framework. Slide 5: resumo dos benefícios esperados (aumento de receita, redução de custos, maior satisfação do cliente etc.) e as próximas etapas.

Treinamento da apresentação: gravem um vídeo e postem no YouTube no formato “não listado”. Ensaiem o pitch para que ele tenha, no máximo, cinco minutos de duração. A apresentação deve ser clara, objetiva e persuasiva, focando em como a solução resolve o problema de negócio da diretoria. Como entregar a atividade: após a gravação, certifique-se […]

Etapa 2: proposição da solução e estratégia Aplicação dos conceitos: desenvolvam uma proposta de solução detalhada, explicando como os frameworks e as metodologias estudadas seriam aplicados para resolver o problema. A proposta deve ser estruturada e deve incluir, pelo menos, dois dos seguintes conceitos: COBIT: como ele seria usado para estabelecer uma governança clara e alinhar a TI ao negócio? TOGAF: como ele ajudaria a organizar a arquitetura da empresa para suportar a estratégia de negócio? ITSM ágil: como a adoção de práticas ágeis (Scrum, Kanban) na gestão de serviços melhoraria a eficiência e a satisfação dos clientes? Criação do plano de ação:

Etapa 2: proposição da solução e estratégia Aplicação dos conceitos: desenvolvam uma proposta de solução detalhada, explicando como os frameworks e as metodologias estudadas seriam aplicados para resolver o problema. A proposta deve ser estruturada e deve incluir, pelo menos, dois dos seguintes conceitos: COBIT: como ele seria usado para estabelecer uma governança clara e […]

Etapa 1: análise e diagnóstico Escolha da empresa: selecionem uma empresa real para o estudo de caso. Pode ser uma empresa onde um dos membros da equipe tenha trabalhado ou uma que seja do interesse do grupo. Coleta de dados: levantem informações sobre a empresa, como seu modelo de negócio, seus objetivos estratégicos e os principais desafios que ela enfrenta. Isso pode ser feito por meio de pesquisas on-line, entrevistas ou suposições baseadas em informações públicas. Identificação do problema: com base na coleta de dados, identifiquem um problema específico na relação entre a TI e o negócio. O problema deve estar relacionado a um ou mais conceitos estudados nos capítulos do livro, como:

Etapa 1: análise e diagnóstico Escolha da empresa: selecionem uma empresa real para o estudo de caso. Pode ser uma empresa onde um dos membros da equipe tenha trabalhado ou uma que seja do interesse do grupo. Coleta de dados: levantem informações sobre a empresa, como seu modelo de negócio, seus objetivos estratégicos e os […]

Analise o seguinte cenário: você e sua equipe são consultores de uma prestigiada consultoria de gestão de TI. Foram contratados por uma empresa de médio porte (pode ser uma startup, uma fábrica, uma varejista etc.) que está enfrentando desafios em sua operação tecnológica. A diretoria executiva, composta por profissionais de diferentes áreas (financeira, de marketing, de operações), está insatisfeita com o desempenho da área de TI e busca soluções para alinhar a tecnologia aos objetivos de negócio.

Etapa 1: análise e diagnóstico  Escolha da empresa: selecionem uma empresa real para o estudo de caso. Pode ser uma empresa onde um dos membros da equipe tenha trabalhado ou uma que seja do interesse do grupo. Coleta de dados: levantem informações sobre a empresa, como seu modelo de negócio, seus objetivos estratégicos e os […]

PORTFÓLIO – TI – IMERSÃO PROFISSIONAL: PROJETO DE BOAS PRÁTICAS EM GOVERNANÇA DE TI – 54_2025

Analise o seguinte cenário: você e sua equipe são consultores de uma prestigiada consultoria de gestão de TI. Foram contratados por uma empresa de médio porte (pode ser uma startup, uma fábrica, uma varejista etc.) que está enfrentando desafios em sua operação tecnológica. A diretoria executiva, composta por profissionais de diferentes áreas (financeira, de marketing, […]

3 – Quais ações iniciais você recomendaria para: 3.1 – Garantir transparência na tomada de decisão da TI. 3.2 – Melhorar a prestação de contas. 3.3 – Assegurar a conformidade com normas e regulamentos aplicáveis.

3 – Quais ações iniciais você recomendaria para: 3.1 – Garantir transparência na tomada de decisão da TI. 3.2 – Melhorar a prestação de contas. 3.3 – Assegurar a conformidade com normas e regulamentos aplicáveis.

2 – Como você estruturaria a relação entre governança de TI e gestão de TI para corrigir as fragilidades identificadas e evitar novos incidentes?

3 – Quais ações iniciais você recomendaria para: 3.1 – Garantir transparência na tomada de decisão da TI. 3.2 – Melhorar a prestação de contas. 3.3 – Assegurar a conformidade com normas e regulamentos aplicáveis.

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